「JMB WAONカード」を持っています。「モバイルJMB WAON」を利用できますか？また、「JMB WAONカードでためたマイル」はどうなりますか？

「JMB WAONカード」をお持ちの方でも、「モバイルJMB WAON」をご利用になれます。これまでと同じマイルの口座で管理されますので、おためになったマイルは、引続きご利用いただけます。

1台の携帯端末に対し、「モバイルWAON」と「モバイルJMB WAON」の両方を登録する事は可能ですか？

1台の携帯端末に対し登録できるのは「モバイルWAON」か「モバイルJMB WAON」のどちらかになります。

すでに、自分のおサイフケータイで「モバイルJMB WAON」を利用登録しています。家族のおサイフケータイにも、自分のお得意様番号で「モバイルJMB WAON」を登録することはできますか？

いいえ、できません。お１人につき（１つのお得意様番号につき）１つのおサイフケータイのみご登録いただけます。

「モバイルJMB WAON」の申し込み対象者を教えてください。

「モバイルJMB WAON」は、16歳以上のJMB日本地区会員の方がご利用頂けます。

JALカードを持っていなくても「モバイルJMB WAON」の登録はできますか。

クレジットカードからのチャージやオートチャージのご利用は頂けませんが、「JALカード」をお持ちでないお客さまでも「モバイルJMB WAON」をご登録いただけます。

「モバイルJMB WAON」の登録をするといつから利用が可能になりますか。

登録完了後すぐに「モバイルJMB WAON」のご利用を頂けます。

「JMB WAONカード」のWAON残高を、「モバイルJMB WAON」に移す事はできますか？

「JMB WAONカード」のWAON残高を、「モバイルJMB WAON」に移す事はできません。

マイルからWAONに交換し、「モバイルJMB WAON」で受け取ることはできますか？

マイルからWAON特典への交換のお申し込みの際、「モバイルJMB WAON」を受取先にお選び頂ければ、「モバイルJMB WAON」アプリでお受け取りいただけます。

「モバイルJMB WAON」で、WAONで支払いをしたら、｢イオンお客さま感謝デー｣で、お買物が5%割引になりますか？また、｢イオンお客さまわくわくデー｣では、マイルが2倍たまりますか？

はい。「モバイルJMB WAON」で、WAONでのお支払いを頂ければ｢イオンお客さま感謝デー｣や「イオンお客さまわくわくデー」の対象となります。

「モバイルJMB WAON」をご利用中のおサイフケータイを紛失したり、盗難などにあった場合、WAONの残高や、JAL IC利用クーポン、マイルについてはどうなりますか？

WAONコールセンターへ至急ご連絡ください。お客さまより届け出のあった「モバイルJMB WAON」の停止措置をとり、あらためて「モバイルJMB WAON」のアプリを利用登録し、利用停止措置完了時点のWAONの残高を反映するための｢WAON再発行申請｣・｢WAON再発行反映｣のお手続き方法をご案内いたします。利用停止措置が完了するまでに、万が一WAON残高やオートチャージが不正使用された場合は、お客さまのご負担となりますのでご了承ください。
JAL IC利用クーポンについては、JMB日本地区会員事務局までご連絡ください。ただし、おサイフケータイへチャージ済みのJAL IC利用クーポン残高は、払戻しや補償をすることができませんのでご注意ください。
マイルについては、お客さまのJMBお得意様番号のマイル口座で管理されておりますので、お持ちのJMBカードで引き続きご利用になれます。