WAONトップページ ＞ [よくある質問] ＞ Q＆A
  • 文字サイズ
  • 小
  • 中
  • 大
WAON Q&A WAONくん
Q 複数枚のWAONカードのWAON残高とWAONポイントを合算して利用することはできますか？
A 合算してご利用いただくことはできません。
ただし、所定の手続きにより任意のカードにポイント合算することが可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
Q WAONカードを拾ったのですがどうすればよいでしょうか？
A 店内のサービスカウンターまたは最寄りの警察署へお届けください。
Q 商品券でWAONカードを購入できますか？
A イオンまたはマイカルの商品券でのみご購入いただけます。
Q インターネットで利用履歴を確認しましたが、反映されていませんでした。いつ反映されますか？
A ご利用された日から約2〜7日後に反映されます。ただし、FeliCaポート/パソリをご利用の場合は、直近3件分の利用履歴をご確認いただけます。
※FeliCaは、ソニー株式会社の登録商標です。
※FeliCaは、ソニー株式会社が開発した非接触ICカードの技術方式です。
※PaSoRi（パソリ）は、ソニー株式会社の登録商標です。
Q デポジット（預り金）はありますか？
A デポジット（預り金）はございません。
Q WAONを現金に換えたいのですが可能ですか？
A WAONを現金に換えることはできません。
Q WAONカードを子供に持たせてもよいですか？
A 年齢に関係なくどなたでもお持ちいただけます。
Q WAON残高以上の商品を購入したい場合はどうすればよいですか？
A 不足分を現金でお支払いいただくか、全額をWAON以外の決済方法（現金等）でお支払いください。
Q お客さま感謝デー（20日・30日）は、WAONで割引になりますか？
A WAONでお支払いいただいた場合は、一部商品を除き、割引いたします。
※WAONカードご提示で、現金でお支払いの場合は、5％割引の対象にはなりません。
Q WAONに有効期限はありますか？
A イオンカード（WAON一体型）はクレジットカードの有効期限と 同じ（４年）になります。その他のカードに有効期限はございません。
Q お客さまわくわくデー（5日・15日・25日）はWAONで支払うと割引になりますか？
A WAONでお支払いいただくと、WAONポイントが2倍となります。他にも月毎に素敵な特典を予定しております。
Q WAONカードを解約したいときはどうすればよいですか？
A 手続きは必要ございません。カードは残高、ポイントを使い切った上で、お客さまご自身で破棄してください。
Q WAONカードでWAONカードの購入はできますか？
A ご購入いただけません
Q クレジットチャージでイオンカードの「ときめきポイント」は貯まりますか？
A クレジットチャージは「ときめきポイント」の対象外となります。
Q 貯まったWAONポイントはそのままWAONとして利用できますか？
A WAONポイントのままではお買い物にご利用いただけません。WAONステーションでWAONポイントをWAONに交換してご利用ください。
(100WAONポイントごとに、100円分のWAONに交換が可能です。）
Q WAONカードをお財布に入れたまま利用できますか？
A ご利用いただけます。ただし、他の電子マネーカードが複数枚入っている場合に、ご利用いただけない場合がございますので、ご注意ください。
Q 商品券でチャージはできますか？
A 商品券でのチャージはできません。
Q WAONはどこで利用できますか？
A 全国のイオンやマイカル、ミニストップ等でご利用いただけます。今後ご利用いただける店舗は順次拡大予定です。
Q イオン銀行のATMで銀行チャージをした場合に手数料はかかりますか？
A 手数料はかかりません。
Q オートチャージした場合に手数料はかかりますか？
A 手数料はかかりません。
Q WAONで、電車に乗ることはできますか？
A ご利用いただけません。
  ページの先頭へ