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WAON Q&A WAONくん
Q 複数枚のWAONカードのWAON残高とWAONポイントを合算して利用することはできますか?
A 合算してご利用いただくことはできません。
ただし、所定の手続きにより任意のカードにポイント合算することが可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
Q WAONカードを拾ったのですがどうすればよいでしょうか?
A 店内のサービスカウンターまたは最寄りの警察署へお届けください。
Q 商品券でWAONカードを購入できますか?
A イオンまたはマイカルの商品券でのみご購入いただけます。
Q インターネットで利用履歴を確認しましたが、反映されていませんでした。いつ反映されますか?
A ご利用された日から約2〜7日後に反映されます。ただし、FeliCaポート/パソリをご利用の場合は、直近3件分の利用履歴をご確認いただけます。
※FeliCaは、ソニー株式会社の登録商標です。
※FeliCaは、ソニー株式会社が開発した非接触ICカードの技術方式です。
※PaSoRi(パソリ)は、ソニー株式会社の登録商標です。
Q デポジット(預り金)はありますか?
A デポジット(預り金)はございません。
Q WAONを現金に換えたいのですが可能ですか?
A WAONを現金に換えることはできません。
Q WAONカードを子供に持たせてもよいですか?
A 年齢に関係なくどなたでもお持ちいただけます。
Q WAON残高以上の商品を購入したい場合はどうすればよいですか?
A 不足分を現金でお支払いいただくか、全額をWAON以外の決済方法(現金等)でお支払いください。
Q お客さま感謝デー(20日・30日)は、WAONで割引になりますか?
A WAONでお支払いいただいた場合は、一部商品を除き、割引いたします。
※WAONカードご提示で、現金でお支払いの場合は、5%割引の対象にはなりません。
Q WAONに有効期限はありますか?
A イオンカード(WAON一体型)はクレジットカードの有効期限と 同じ(4年)になります。その他のカードに有効期限はございません。
Q お客さまわくわくデー(5日・15日・25日)はWAONで支払うと割引になりますか?
A WAONでお支払いいただくと、WAONポイントが2倍となります。他にも月毎に素敵な特典を予定しております。
Q WAONカードを解約したいときはどうすればよいですか?
A 手続きは必要ございません。カードは残高、ポイントを使い切った上で、お客さまご自身で破棄してください。
Q WAONカードでWAONカードの購入はできますか?
A ご購入いただけません
Q クレジットチャージでイオンカードの「ときめきポイント」は貯まりますか?
A クレジットチャージは「ときめきポイント」の対象外となります。
Q 貯まったWAONポイントはそのままWAONとして利用できますか?
A WAONポイントのままではお買い物にご利用いただけません。WAONステーションでWAONポイントをWAONに交換してご利用ください。
(100WAONポイントごとに、100円分のWAONに交換が可能です。)
Q WAONカードをお財布に入れたまま利用できますか?
A ご利用いただけます。ただし、他の電子マネーカードが複数枚入っている場合に、ご利用いただけない場合がございますので、ご注意ください。
Q 商品券でチャージはできますか?
A 商品券でのチャージはできません。
Q WAONはどこで利用できますか?
A 全国のイオンやマイカル、ミニストップ等でご利用いただけます。今後ご利用いただける店舗は順次拡大予定です。
Q イオン銀行のATMで銀行チャージをした場合に手数料はかかりますか?
A 手数料はかかりません。
Q オートチャージした場合に手数料はかかりますか?
A 手数料はかかりません。
Q WAONで、電車に乗ることはできますか?
A ご利用いただけません。
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